Политика конфиденциальности

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта assenizator-lg.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Администратором персональных данных является ИП Рудь О.В., ИНН 345965398145, ОГРНИП 324940100040217, осуществляющий деятельность по адресу: г. Луганск, ул. Ломоносова, 98В (далее — «Оператор»).

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с:

Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных»
Федеральным законом РФ № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
Постановлением Правительства РФ № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»

1.4. Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

1.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование Сайта.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор — лицо, которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует и/или осуществляет обработку персональных данных.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.4. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.

3. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

3.1. Данные, предоставляемые добровольно:

Имя (или имя и отчество)
Номер телефона

3.2. Технические данные, собираемые автоматически:

IP-адрес
Информация о браузере и операционной системе
Время посещения страниц
Источник перехода на Сайт
Действия на Сайте

3.3. Файлы cookie:

Сайт использует cookie-файлы для улучшения работы и анализа посещаемости
Пользователь может отключить cookie в настройках браузера

3.4. Мы не собираем:

Паспортные данные
Адреса проживания
Финансовую информацию
Иные избыточные персональные данные

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

Связь с клиентами: для обратной связи, уточнения деталей заказа, информирования о статусе услуг
Оказание услуг: координация выезда техники, планирование работ по откачке выгребных ям и очистке канализации
Улучшение сервиса: анализ потребностей клиентов для повышения качества услуг
Соблюдение законодательства: выполнение требований действующих нормативных актов

4.2. Персональные данные не используются для:

Рассылки рекламных материалов без согласия
Передачи третьим лицам в коммерческих целях
Иных целей, не указанных в настоящей Политике

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ФЗ-152)
Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
Необходимость осуществления прав и законных интересов оператора

6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей обработки.

6.2. Конкретные сроки хранения:

Контактные данные активных клиентов: до отзыва согласия или прекращения деятельности
Данные в журналах вызовов: 3 года с момента последнего обращения
Технические логи: 6 месяцев

6.3. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:

С согласия субъекта персональных данных
По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных федеральным законом
Подрядчикам и партнерам, при условии обеспечения конфиденциальности и защиты данных

7.2. При передаче данных третьим лицам обеспечивается:

Заключение соглашений о конфиденциальности
Контроль за соблюдением требований по защите данных
Ограничение целей использования переданных данных

8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Технические меры защиты:

SSL-шифрование при передаче данных
Защищенное хранение на серверах с ограниченным доступом
Регулярное обновление программного обеспечения
Резервное копирование данных

8.2. Организационные меры защиты:

Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам
Обучение персонала требованиям законодательства о персональных данных
Внутренние регламенты по работе с персональными данными
Контроль за соблюдением мер безопасности

9. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Пользователь имеет право:

На информацию о обработке своих персональных данных
На доступ к своим персональным данным
На уточнение, блокирование или уничтожение неточных или незаконно обрабатываемых данных
На отзыв согласия на обработку персональных данных
На возражение против обработки персональных данных
Обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение требований законодательства

9.2. Порядок реализации прав:

Обращение по телефону на сайте
Письменное обращение по адресу: г. Луганск, ул. Ломоносова, 98В
Электронное обращение: zakaz@assenizator-lg.ru

9.3. Ответ на обращение предоставляется в течение 30 дней с момента получения.

10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE И АНАЛИТИЧЕСКИХ СИСТЕМ

10.1. Cookie-файлы используются для:

Обеспечения корректной работы Сайта
Запоминания предпочтений пользователя
Сбора статистики посещений
Повышения удобства использования Сайта

10.2. Управление cookie:

Пользователь может настроить обработку cookie в браузере
Отключение cookie может ограничить функциональность Сайта

10.3. Аналитические системы:

На Сайте может использоваться Яндекс.Метрика
Данная система собирает обезличенную статистику посещений

11. ОБНОВЛЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

11.1. Настоящая Политика может изменяться и дополняться.

11.2. О существенных изменениях Пользователи уведомляются путем размещения уведомления на Сайте.

11.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на Сайте.

11.4. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

12.1. По вопросам обработки персональных данных обращаться:

Актуальные контактные данные размещены на главной странице сайта: https://assenizator-lg.ru/

12.2. При возникновении споров субъект персональных данных вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности размещена по адресу: https://assenizator-lg.ru/privacy-policy/