Гарантии

Мы не можем гарантировать, что ваш септик никогда больше не заполнится — это было бы нечестно. Но мы гарантируем то, что контролируем: качество выполнения работ, отсутствие разливов и законную утилизацию отходов.

Что мы гарантируем

Полную откачку резервуара — выкачиваем содержимое до дна, а не только жидкую часть. Если после нашего выезда яма наполнилась быстрее обычного, приедем и проверим, в чём причина.

Чистоту на участке — работаем без разливов и загрязнений. Убираем за собой, закрываем люки обратно. Если техника повредила газон или забор при подъезде — компенсируем ремонт.

Легальную утилизацию — вывозим отходы только на лицензированные полигоны. Для юридических лиц предоставляем акты об утилизации с указанием места слива и даты. Это защищает вас от штрафов при проверках.

Сохранность вашего имущества — наша техника застрахована. Если в процессе работы повредили септик, трубы или другие конструкции на участке — возмещаем ущерб.

Что НЕ является гарантийным случаем

Быстрое наполнение после откачки — если яма заполнилась через неделю, проблема не в качестве откачки, а в объёме резервуара или притоке грунтовых вод. Это отдельная услуга диагностики.

Повреждения при неправильном доступе — если вы не предупредили о низких проводах, узком проезде или слабом грунте, и техника застряла или что-то задела — это не наша ответственность.

Засоры канализационных труб — мы откачиваем содержимое ямы, но не прочищаем трубы. Если после откачки вода из дома не уходит, нужна отдельная прочистка канализации.

Как действовать, если что-то пошло не так

Позвоните по телефону указанному на сайте и опишите ситуацию. Мы приедем на объект, осмотрим проблему и решим её за свой счёт, если она возникла по нашей вине.

Если требуется компенсация ущерба — составляем акт осмотра, фиксируем повреждения и согласовываем сумму возмещения. Для юридических лиц это оформляется официальным документом.